„Vilniaus vandenys“ yra pagrindinė vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo bendrovė Vilniaus mieste bei aplinkiniuose rajonuose. Bendrovė teikia avarinės tarnybos paslaugas, siekdama užtikrinti nenutrūkstamą vandens tiekimą ir efektyvų nuotekų tvarkymą.
Avarinės tarnybos paslaugos:
- Avarijų registravimas ir likvidavimas: Įvykus vandentiekio ar nuotekų tinklų avarijai, gyventojai gali pranešti apie incidentą visą parą veikiančiu nemokamu telefonu 8 800 10880 arba trumpuoju numeriu 19118. Avarinė tarnyba operatyviai reaguoja į pranešimus ir imasi veiksmų gedimams pašalinti.
- Tinklų avarijos vietos paieška: Jei įtariate vandentiekio ar nuotekų tinklų avariją, tačiau nežinote tikslios vietos, „Vilniaus vandenys“ specialistai, naudodami specialią įrangą, gali nustatyti nutekėjimo vietą. Ši paslauga teikiama tiek fiziniams, tiek juridiniams klientams.
Kaip pranešti apie avariją:
- Telefonu: Skambinkite nemokamu numeriu 8 800 10880 arba trumpuoju numeriu 19118. Skambučiai priimami visą parą.
- El. paštu: Siųskite pranešimą adresu info@vv.lt, nurodydami avarijos vietą, pobūdį ir savo kontaktinius duomenis.
Avarinių situacijų likvidavimo laikas:
„Vilniaus vandenys“ siekia kuo greičiau reaguoti į avarines situacijas. Pavyzdžiui, 2022 metais vidutinis nuotekų tinklų avarijų likvidavimo laikas buvo 154 minutės.
Bendradarbiavimas su kitomis tarnybomis:
Tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, kai avarija susijusi su lietaus nuotekų tinklais, „Vilniaus vandenys“ bendradarbiauja su kitomis miesto tarnybomis, tokiomis kaip UAB „Grinda“, siekdami efektyviai spręsti problemas.
Prevencinės priemonės:
Be avarijų likvidavimo, „Vilniaus vandenys“ nuolat atlieka tinklų priežiūrą ir modernizavimą, siekdami sumažinti avarijų skaičių ir užtikrinti kokybišką paslaugų teikimą. Bendrovė taip pat skatina gyventojus pranešti apie pastebėtus gedimus ar taršos atvejus, kad būtų galima greitai reaguoti ir užkirsti kelią galimoms problemoms.
Jei pastebėjote vandentiekio ar nuotekų tinklų avariją, nedvejodami kreipkitės į „Vilniaus vandenų“ avarinę tarnybą, kad būtų imtasi skubių veiksmų problemai spręsti.