Vilniaus vandenų e. savitarna
savitarna.vv.lt
„Vilniaus vandenų“ e. savitarna leidžia klientams patogiai valdyti savo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas internetu. Norėdami pradėti naudotis šia paslauga, atlikite šiuos veiksmus:
- Prisijungimas prie e. savitarnos:
- Apsilankykite „Vilniaus vandenų“ e. savitarnos svetainėje: https://savitarna.vv.lt.
- Prisijungti galite naudodami:
- Kliento kodą ir slaptažodį: šiuos duomenis rasite savo sąskaitose arba galite gauti susisiekę su klientų aptarnavimo centru.
- Elektroninės bankininkystės priemones: pasirinkite savo banką ir prisijunkite per jį.
- Mobilųjį parašą: jei turite aktyvų mobilųjį parašą, galite juo prisijungti.
- Pagrindinės e. savitarnos funkcijos:
- Skaitiklių rodmenų deklaravimas: meniu pasirinkite „Deklaravimas“, įveskite skaitiklių rodmenis ir patvirtinkite.
- Sąskaitų peržiūra ir apmokėjimas: skiltyje „Mokėjimai“ galite peržiūrėti sąskaitas ir jas apmokėti pasirinktu būdu.
- Kontaktinių duomenų atnaujinimas: skiltyje „Mano duomenys“ galite atnaujinti savo kontaktinę informaciją.
- Mokėjimų istorija: peržiūrėkite ankstesnių mokėjimų ir deklaracijų istoriją.
- Papildomos galimybės:
- Sutarčių peržiūra ir paslaugų užsakymas: galite peržiūrėti savo paslaugų sutartis ir užsisakyti papildomas paslaugas.
- Gedimų registravimas: praneškite apie pastebėtus gedimus ar avarijas.
- Specialisto vizito rezervacija: užsisakykite specialisto atvykimą jums patogiu laiku.
Jei kyla klausimų ar sunkumų naudojantis e. savitarna, kreipkitės į „Vilniaus vandenų“ klientų aptarnavimo centrą telefonu 19118 arba el. paštu info@vv.lt.
Norėdami sužinoti daugiau apie e. savitarnos naudojimą, galite peržiūrėti šią vaizdo instrukciją: